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  • 首頁 服務支持 保修條例

    保修條例

    硬盤盒類質保條例

    尊敬的客戶,您好!

     

    承蒙惠顧深圳市元谷科技有限公司 ( 以下簡稱元谷科技 ) 產品,謹致謝意!為保障您的權益,請您在購機后

    仔細閱讀以下內容:

       

    一、下列情況不屬于免費維修范圍,敬請注意:

               • 人為原因使硬件破損、變形、污染、器件燒毀、斷裂的。

               • 擅自改動產品本身軟、硬件設置;拆機修理、改裝或濫用造成器件故障或損壞的。

               • 無保修憑證,本公司標簽及有效購物憑證、產品條碼擅自涂改、撕毀的。

               • 維護、保管不當、錯誤安裝及未按產品的使用要求進行操作造成的損壞(如:實驗室測試環境操作、輸入不合適的電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞等) 。

               • 客戶寄回售后途中,因包裝保護不妥善所導致的損壞。

               • 因不可抗力(如地震、火災、水災、雷擊等)造成產品故障或損壞的。

               • 產品已經超出質保期的。

               • 其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。  

     

    二、保修服務內容:

     

               • 產品在質保期內,非上述第一條所列范圍原因,經公司技術人員檢測為故障的產品,將為您提

    供免費的服務。

     

               • 保修日期自產品購買之日 (以購買記錄為準) 起計算;產品維修時請先與我們客服人員聯系。如

    無法提供購貨記錄的,保修期將按產品的生產日期開始計算。

     

               • 保修服務僅限于主機故障,對于內部的硬盤數據資料,我公司不提供任何數據恢復服務承諾。

     

               • 過質保期需付費維修的產品,另外報價,同時將享受自修復之日起3個月的免費保修期。

        

    三、質保條形碼:

     

               • 請妥善保存此卡和所附條形碼。該條形碼是登陸元谷科技官方網站查詢產品出廠時間的重要信息。

     

               • 因產品機身條碼、電路板條碼損毀,導致無法查詢銷售記錄,將不具有保修效力。

     

     四、免責申明:從技術角度分析,用戶不正當操作、不適當的連接、存儲介質的壞塊都有可能導致丟失數據

    的風險,我們不能承諾任何數據恢復和賠償的責任,建議用戶務必將重要數據做好多份備份!

     

    五、本質??ㄖ幌拗袊N售商品使用。

     

    六、質??▋热莸淖罱K解釋權、修改權歸深圳市元谷科技有限公司。

             

    用戶有任何對元谷科技客戶服務的建議或疑問,請聯系:

    郵箱: support@datastorage.com.cn

    電話: 0755-83641811

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