答:用戶在微軟SURFACE平板電腦上使用DM200時,因系統默認對USB設備進行省電的管理模式,當無數據訪問時自動斷開USB設備的連接,解決方法為:在系統識別產品后需通過右鍵“計算機—>管理—>設備管理器—>通用串行總線控制器”找到諜移動硬盤的驅動“USB大容量存儲設備”右鍵點擊,選擇“屬性”—>點擊“電源管理”—>將“允許計算機關閉此設備以節約電源(A)”前面的勾去掉,才能保證產品的正常使用。