1、新硬盤安裝后，需要先將新硬盤進行磁盤分區格式化。PC用戶，在“我的電腦”－找到“管理”－找到“磁盤管理”，查看磁盤信息，看是否找到該硬盤的硬件信息，或是否有關于需要磁盤初始化的提示?；驔]有顯示硬盤的信息，則請參考第３～５點，進行排查。

2、３T B以上容量硬盤，若磁盤初始化分為GPT格式后，在WINXP 32位系統不能識別，請用戶先檢測查和排除。（WIN7以上版本沒有此問題）

3 、使用原配數據線，為排除故障先不要連接機箱前置面板或HUB擴展的端口，而是直接連接主機主板上的端口，避免因信號質量差，或是若連接的是２.５英寸硬盤盒則有可能是供電不足，也會影響識別。

4、為排除老舊USB端口接解不良問題，請試將數據線換一個USB端口試試；

5、為排除電腦系統硬件驅動不兼容的問題，請試更換另一臺電腦試試；

6、為排除硬盤問題，有其它硬盤的條件用戶，更換個硬盤試試?；蛘?，確認該硬盤，通過其它硬盤盒，或直接連接電腦，看看硬盤是否能正常識別？

 

以上請用戶逐一排除，如果仍不能解決問題，請及時在線聯系我們。